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2021年08月05日，客服中心反饋上?？蛻?hù)有對(duì)永磁材料最大磁能積BHmax、磁感矯頑力Hcb、剩磁Br、內(nèi)稟矯頑力Hcj測(cè)試的需求，接到反饋后，材料檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶(hù)背景

客戶(hù)是上海某公司負(fù)責(zé)人，由于生產(chǎn)研發(fā)的使用，現(xiàn)在需要對(duì)一批永磁體進(jìn)行最大磁能積BHmax、磁感矯頑力Hcb、剩磁Br、內(nèi)稟矯頑力Hcj，同時(shí)客戶(hù)需要專(zhuān)業(yè)的第三方提供的測(cè)試報(bào)告。

樣品名稱(chēng)

永磁體

客戶(hù)需求

最大磁能積BHmax、磁感矯頑力Hcb、剩磁Br、內(nèi)稟矯頑力Hcj，以及需要譜圖。

解決方案

溝通客戶(hù)寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后開(kāi)始進(jìn)行最終的確認(rèn)測(cè)試。客戶(hù)提供的樣品并沒(méi)有滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們溝通機(jī)加工進(jìn)行樣品的加工，從而符合標(biāo)準(zhǔn)GB/T 29628-2013的要求。從而順利進(jìn)行測(cè)試。同時(shí)我們采用美國(guó)Lake shore 7047儀器進(jìn)行測(cè)試。

客戶(hù)反饋

在拿到測(cè)試數(shù)據(jù)后，客戶(hù)存在的疑問(wèn)在第一時(shí)間溝通了客戶(hù)，解決了的客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)我們也進(jìn)行了多次的測(cè)試確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。