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2021年7月26日，收到業(yè)務(wù)反饋西安市某法院有木材的木種鑒定檢測(cè)需求，接到反饋后，檢測(cè)部檢測(cè)工程師第一時(shí)間與業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是西安市某法院的檢測(cè)負(fù)責(zé)人，由于事務(wù)需要，客戶需要做32份木材的木種鑒定。

樣品名稱(chēng)

木材（種類(lèi)多、樣品數(shù)量多）

客戶需求

出具分析報(bào)告用于其他需要

解決方案

溝通后，發(fā)現(xiàn)由于木材數(shù)目較多，品種較為復(fù)雜，測(cè)試周期較長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的測(cè)試，發(fā)現(xiàn)32個(gè)樣品中有多種材質(zhì)，包括Phoebe neurantha(白楠)、Cinnamomum camphora(香樟)、Dalbergia cochinchinensis(交趾黃檀)、Pterocarpus angolensis(安哥拉紫檀)、Ficus microcarpa(榕樹(shù))、Phoebe zhennan(楨楠)、Guignardia cryptomeriae(柳杉)等，在多次測(cè)定后，給出客戶分析報(bào)告。

客戶反饋

經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的測(cè)試后，工程師把檢測(cè)數(shù)據(jù)給到客戶，在結(jié)果做完的第一時(shí)間給到客戶32份報(bào)告。客戶滿意度很高，表示能在這么短的時(shí)間內(nèi)完成這樣的工作量，下次如果有需求還會(huì)再來(lái)找我們。