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增透膜紅外測試——復達客戶檢測案例
654 
654 2021年5月11日,檢測顧問接到客戶有紅外測試的需要，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是海南某大學的學生
樣品名稱
基底上鍍制高反膜和增透膜
客戶需求
測他們的反射率
解決方案
跟客戶溝通具體的測試條件，測試樣品的中紅外波段的反射率使用紅外光譜儀，客戶需要將普通紅外的橫坐標由波數轉換成納米波長，確認后可以測試，后客戶寄樣，實驗室接收到樣品后使用紅外光譜儀器進行測試，測試出樣品數據后，按照客戶要求對數據格式進行轉化，交由客戶確認，客戶拿到數據后認為數據不太符合預期，經進一步溝通后確認需要搭配積分球附件進行樣品的反射率測試，溝通后重新給客戶報價再次下單測試積分球附件的紅外反射率測試，實驗室安排后再次測試，將結果交給客戶后，客戶對本次數據結果表示滿意。
客戶反饋
第一次結果不符合客戶要求，使用積分球后的結果比較符合，客戶后續無問題，后續一直寄樣測試。
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