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2021年09月26日，客服中心反饋國(guó)內(nèi)某農(nóng)業(yè)局有農(nóng)藥成分檢測(cè)需求，接到反饋后，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是國(guó)內(nèi)某農(nóng)業(yè)局的抽樣人員，主要負(fù)責(zé)相關(guān)地區(qū)農(nóng)藥售賣的監(jiān)管，在收到消費(fèi)者關(guān)于購(gòu)買的農(nóng)藥并不能達(dá)到滅殺害蟲(chóng)毒死蜱的投訴后 針對(duì)該家農(nóng)藥售賣中售賣的農(nóng)藥進(jìn)行抽樣送檢。

樣品名稱

農(nóng)藥

客戶需求

檢測(cè)農(nóng)藥成分中滅殺害蟲(chóng)毒死蜱的含量真?zhèn)巍?/p>

解決方案

溝通客戶寄送樣品，實(shí)驗(yàn)室接收到樣品按照國(guó)標(biāo)GB/T 19605-2017方法測(cè)試，使用儀器高效液相色譜儀進(jìn)行定量測(cè)試。

測(cè)試結(jié)果如下：

客戶反饋

客戶拿到報(bào)告后落實(shí)后對(duì)相關(guān)售賣部門(mén)進(jìn)行了處罰，沒(méi)收虛假農(nóng)藥，避免了更多消費(fèi)者因?yàn)槭褂眉俎r(nóng)藥導(dǎo)致的損失。