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2021年09月17日，接到某大學(xué)的老師課題組的拉曼測(cè)試需求，接到反饋后，測(cè)試工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是某大學(xué)預(yù)存客戶老師的課題組學(xué)生，需要對(duì)有機(jī)塊狀物進(jìn)行拉曼測(cè)試，觀察其物質(zhì)信號(hào)。

樣品名稱

塊狀物

1：Ni、N、S、I、C、F、H

2：Ni、N、S、C、F、H

3：Zn、N、S、I、C、F、H

4：Zn、N、S、C、F、H

客戶需求

在532激光器條件下，得到50-3500cm-1的拉曼譜圖，觀察不同樣品的拉曼強(qiáng)度峰。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，工程師接收到樣品后先對(duì)樣品性質(zhì)及測(cè)試需求進(jìn)行大致了解，并實(shí)時(shí)與客戶溝通，確認(rèn)好測(cè)試細(xì)節(jié)后，進(jìn)行拉曼測(cè)試，每個(gè)樣品選兩個(gè)點(diǎn)掃描得出原始數(shù)據(jù)并導(dǎo)出模型譜圖。

客戶反饋

已根據(jù)測(cè)試條件做出數(shù)據(jù)發(fā)給客戶確認(rèn)，四個(gè)碳粉末結(jié)果比較好，清晰顯示碳的信號(hào)，其中2號(hào)樣品多出很多來(lái)自有機(jī)物的峰，已提醒客戶。