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芳香族聚噁二唑液體核磁測試——復達客戶檢測案例
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579 2021年9月26日，客服中心反饋四川某大學有位研究生有一個芳香族聚噁二唑樣品想要進行液體核磁的測試，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是四川某大學的學生，有芳香族聚噁二唑想要進行液體核磁的測試，主要測試內容為制樣、上機測試和作圖。
樣品名稱
芳香族聚噁二唑
客戶需求
需要上機測試和作圖
解決方案
溝通客戶寄送樣品，材料實驗室接收到樣品后使用液體核磁共振波譜儀（檢測儀器）進行測試分析，確定樣品主要成分、狀態、所使用的氘代試劑和上機測試的參數設定。測試完后將數據發給客戶。客戶查看數據后對數據質量非常滿意，而且又送了幾個樣品進行測試。
客戶反饋
對數據滿意，同時對測試周期短暫，服務態度好，是一次愉快的合作。
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