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2021年10月22日，收到業務反饋廣州某電器公司有一批暖風機需要檢測，接到反饋后，檢測部檢測工程師第一時間與業務進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是廣東佛山一家家電公司的負責人，由于臨近雙11，商家打算沖刺這次的雙11，由于上架雙十一的商品需要出具相關的資質報告，這批次產品急需要趕在雙11到來前，提供一份帶資質的檢測報告證明產品質量。

樣品名稱

格力暖風機

客戶需求

出具資質報告用于證明產品質量

解決方案

溝通后，發現由于雙十一的到來，各商家紛紛摩拳擦掌希望趕上這次的機遇，商品如浪潮般涌入平臺，官方為此制定了嚴格的產品質量標準，對沒有合格報告的產品嚴加抵制，杜絕門外。因此，這次的檢測可以說時間短、任務重、完成標準高。為此，實驗人員快速對接相關負責人員，了解商家檢測需求，針對性的做出相關檢測方案，對其中關于防水這塊重點關注，檢測其防水性能等級，初步評估屬于IPX2級別，實際通過對暖風機，周邊主要四個方向的傾斜防漏試驗證實，產品確實符合相關標準要求，能夠達到對應質量等級。滿足淘寶雙十一官方質檢需求，圓滿及時完成檢測，將報告郵寄客戶，幫助客戶在這次的雙十一活動中決勝千里。

客戶反饋

經過五天多的現場測試后，工程師帶回數據在實驗室進行后續處理。參照《GB/T 4208-2017 外殼防護等級》的測試方法，客戶的產品在水流量為3.0±0.5mm/min 測試位置4個傾斜位置，降水持續時間2.5min/每個傾斜位置條件下，達到IPX2等級，滿足相關淘寶上架需求，我們給出客戶需要的檢測報告，并對客戶生產銷售給出建議。客戶滿意度很高，表示以后有機會會繼續和我們長期合作。