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2021年11月10日，客服中心反饋上海某客戶有皮革的檢測需求，接到反饋后，檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是上海某家具公司的負責人，由于客戶對其生產的一批皮革原料的皮革材質要進行皮革的防火等級B1，甲醛釋放量，酎磨強度，拉伸強度，撕裂強度，耐摩擦色牢度，耐皂洗色牢度，人造光色牢度等性能進行測試，以確保皮革的質量，因此需要相應的檢測需求，而自身條件無法提供試驗需求的情況下，委托我方根據GB/T 3920-1997等標準進行檢測皮革性能的檢測并出具報告，以確保生產的皮革的性能符合要求。

樣品名稱

皮革

客戶需求

對客戶提供的皮革樣品進行防火等級B1，甲醛釋放量，酎磨強度，拉伸強度，撕裂強度，耐摩擦色牢度，耐皂洗色牢度，人造光色牢度等性能的委托檢驗。

解決方案

檢測結果如下：

客戶反饋

客戶對我們實驗室的工作效率給予很大的褒獎，規定的時間完成全部實驗并出具詳細實驗方案和報告，客戶對生產的皮革的質量有了清楚的認知，且實驗結果準確，數據清晰，后續又委托我司進行了多次試驗。