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2022年01月05日，業(yè)務(wù)端接到北京市一公司咨詢水樣相關(guān)測(cè)試，接到反饋后，材料檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是北京市一家做發(fā)酵生產(chǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，在發(fā)酵過(guò)程中有一批發(fā)酵液和常規(guī)的發(fā)酵液顏色有些不同，于是客戶聯(lián)系我們想對(duì)采集的水樣進(jìn)行分析。

樣品名稱

水樣（瓶裝）

客戶需求

對(duì)水樣進(jìn)行理化等方面分析。

解決方案

和客戶溝通使用專門用作水質(zhì)分析的儀器及具體方法，溝通客戶寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后對(duì)其進(jìn)行水質(zhì)分析，通過(guò)對(duì)樣品進(jìn)行平行分析，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)量學(xué)知識(shí)，結(jié)合測(cè)試結(jié)果，分析報(bào)告寄送客戶。

客戶反饋

客戶對(duì)分析數(shù)據(jù)比較滿意，并對(duì)發(fā)酵工藝進(jìn)行了一定程度的升級(jí)。