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2022年4月7日，客服中心反饋某消防工程安裝公司有川安ZSTWB26.5/120 、川安ZSTWB43/60、 川安ZSTWB43/120、 川安ZSTWB43/90、 川安ZSTWB33.7/90、 川安ZSTWB33.7/120等型號的水霧噴頭的測試需求，接到反饋后，材料檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是某消防工程安裝公司的，他們主要從事消防工程安裝的相關事項，公司生產出來相關的消防設備進行對外售賣。目前生產出一批水霧噴頭，需要進行測試，看看測試結果符不符合要求。

樣品名稱

水霧噴頭（川安ZSTWB26.5/120 、川安ZSTWB43/60、 川安ZSTWB43/120、 川安ZSTWB43/90、 川安ZSTWB33.7/90、 川安ZSTWB33.7/120）

測試項目

牌號分析

客戶需求

需要通過我們的檢測，檢測出這個水霧噴頭是什么材質，出具報告，這樣方便銷售部門進行銷售。

解決方案

在收到消息后第一時間先去聯(lián)系客戶進行情況了解以及測試項目的確定，明確其中細節(jié)問題。

客戶反饋

最終我們在客戶要求的時間內完成了測試，在拿到測試報告后，也針對客戶的需求進行了報告的修正，問題得到解決。