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2022年03月31日，業(yè)務(wù)中心反饋北京市某大學(xué)的客戶咨詢微塑料的測(cè)試，接到反饋后，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是北京市某大學(xué)的一名研究生，有三個(gè)樣品，咖啡掛耳袋，自熱餐盒和粗鹽樣品，想測(cè)試微塑料的類型和顏色大小等。由于客戶之前沒有進(jìn)行相關(guān)的類似的測(cè)試，不知道應(yīng)該如何前處理，我們都給客戶解決了相關(guān)疑慮，最終決定測(cè)試現(xiàn)為紅外法和顯微拉曼雙重表征的方法在我們這里測(cè)試。

樣品名稱

咖啡掛耳袋，自熱餐盒和粗鹽樣品。

客戶需求

（1）需要我們拍一下原始樣品為前處理前的塑料類型。

（2）需要我們拍一下處理后濾膜上面的塑料類型，并給出豐度。

解決方案

和客戶溝通測(cè)試的前處理和拍攝問題，客戶需要我們給出豐度，我們給他解決了這個(gè)問題。

客戶反饋

數(shù)據(jù)沒有問題，和預(yù)期的一樣。