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2022年04月25日，客服中心反饋北京某生物制品有限公司有新產(chǎn)品的檢測(cè)需求，接到反饋后，醫(yī)藥檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是北京某生物制品有限公司的藥物研發(fā)的主要負(fù)責(zé)人員，由于客戶新生產(chǎn)的一批樣品需要進(jìn)行含量效價(jià)的檢測(cè)需求，而自身?xiàng)l件無(wú)法提供試驗(yàn)需求的情況下，委托我方使用中國(guó)藥典2020版《中國(guó)藥典》 2020年版二部慶大霉素項(xiàng)下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告。 

樣品名稱

硫酸慶大霉素注射液

客戶需求

對(duì)客戶提供的樣品使用中國(guó)藥典2020版《中國(guó)藥典》 2020年版二部慶大霉素項(xiàng)下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行委托測(cè)試。

解決方案

客戶反饋

客戶對(duì)我們實(shí)驗(yàn)室的工作效率給予很大的褒獎(jiǎng)，規(guī)定的時(shí)間完成全部實(shí)驗(yàn)并出具詳細(xì)實(shí)驗(yàn)方案和報(bào)告，客戶對(duì)這批產(chǎn)品的慶大霉素含量有了準(zhǔn)確結(jié)果。此次是該客戶第二次找我方合作，說(shuō)明我方的實(shí)驗(yàn)效率和結(jié)果讓客戶滿意度較高，。