粉煤灰有害物質濃度檢測——復達客戶檢測案例
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319 客服中心反饋某分公司項目經理部，需要對一組粉煤灰的樣品進行有害物質濃度測試，接到反饋后，工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下。
客戶背景
客戶是某公司項目經理部，需要對一組粉煤灰的樣品進行有害物質濃度測試，但具體測試元素并不清楚，在詢問外包后，我們針對樣品確定了測試元素有：鎘、鉛、鉻、砷、鎳、鈹、銀、銅、鋅、錳、汞、六價鉻，并得到客戶認可，之后我們安排專業(yè)的測試，并提供檢測報告。
樣品名稱
粉煤灰。
客戶需求
測其中的有害物質濃度。
解決方案
溝通客戶寄送樣品，收到樣品后開始進行最終的確認測試。我們按照試驗參考標準:參考危險廢物鑒別標準 浸出毒性鑒別 GB 5085.3-2007進行測試。
客戶反饋
在拿到測試數(shù)據后，客戶反饋想把測出來的和未測出來的元素分開出報告，在調整后，順利滿足客戶的需求。
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