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收到業務反饋，需要對殘余氣體進行分析。

客戶背景

客戶是公司類型客戶，測試比較沒有目的，只知道要什么，陶瓷品高溫后析出氣體的氣體成分以及各種物質的含量，但是這個測試未知所有成分又有點不太現實，經過充分了解客戶的需求以及目的，經過我們的分析，為客戶推薦了rga這個測試，通過管式爐加熱，氮氣吹掃，收集物質揮發的氣體，然后頂空氣相色譜進行測試，得出氣體的組分。

樣品名稱

rga測試（殘余氣體分析）。

客戶需求

看樣品經高溫后是否揮發出什么氣體組分。

解決方案

通過有相關設備的老師進行溝通，然后涉及實驗方案以達到客戶的目的來完成測試。

自我總結

我們在和客戶溝通的時候一定要問清楚細節與要求，最后是有測試單進行填寫，也可以防止后期因為結果的數據夠不夠等與客戶扯皮。在客戶比較著急的情況下，也要及時甚至提前進行溝通和寄樣，以在規定時間內完成訂單。

客戶反饋

良好。