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收到反饋有一個客戶需要為自己的產(chǎn)品進行抗菌性相關(guān)指標檢測，與另外的產(chǎn)品進行對比，以改進配方及制作工藝，我們?yōu)榭蛻籼峁y試方案，并找到相關(guān)資質(zhì)單位進行相關(guān)測試，制定測試的方案具體情況如下：

客戶背景

客戶是一家生物科技公司，對申報產(chǎn)品(nRoot SP根管充填糊劑)、對比產(chǎn)品(iRoot SP根管封閉糊劑)進行測試。

樣品名稱

根管充填糊劑、根管封閉糊劑

客戶需求

對產(chǎn)品進行抗菌性測試(大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、白色念珠菌)。

解決方案

收到客戶的需求，測試部工程師第一時間制訂檢測的方案，由于測試時間較長，需要跟客戶確定好報告出具時間。

客戶反饋

最終的結(jié)果在規(guī)定的期限內(nèi)出具，從結(jié)果可以看出兩種產(chǎn)品具有一定區(qū)別性，報告出具雙c資質(zhì)，對客戶后期對產(chǎn)品的優(yōu)化具有重要的理論價值。期間客戶也提出很多的疑問，并且對報告中相關(guān)描述的體現(xiàn)提出要求，我們也按照客戶要求出具報告，對客戶后期合同的簽訂提供了比較準確的專業(yè)性信息以及參考價值。

經(jīng)過測試后，我們出具了對應的測試報告給到客戶。目前無售后問題。