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2021年7月19日，客服中心反饋江蘇南京的客戶有XRD檢測需求，接到反饋后，實驗室測試工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是江蘇省某科學(xué)研究所的一名老師，由于實驗需求客戶希望對目前的樣品成分進(jìn)行測試分析，看看是否有銅硫化合物。

樣品名稱

粉末

客戶需求

廣角測試，10-80度測試范圍，5度每分鐘的掃描速率。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，實驗室接收到樣品后使用X射線衍射儀進(jìn)行檢測分析，根據(jù)測試單上的參數(shù)設(shè)置好測試程序。測試完后將數(shù)據(jù)發(fā)給客戶，客戶查看數(shù)據(jù)后對拍攝效果非常滿意，而且測試周期快（3天出結(jié)果）。

客戶反饋

在復(fù)達(dá)檢測平臺測試的結(jié)果，測試效果好，測試周期短暫，服務(wù)態(tài)度好，作圖非常專業(yè)，是一次愉快的合作。

樣品實際XRD數(shù)據(jù)圖：